Das richtige Personal – der Unterschied zwischen Hostessen und Promotern

Das richtige Personal – der Unterschied zwischen Hostessen und Promotern

Sie benötigen personelle Unterstützung und können sich nicht entscheiden, ob Sie Promoter oder Hostessen einsetzen wollen. Hier stellt sich doch erst einmal die Frage, wie unterscheiden sich diese zwei Tätigkeitsfeder?

Hostessen und Hosts kommen meist auf Messen, Kongressen, Kundenveranstaltungen, Tagungen, Filmpremieren oder auf vielen anderen Veranstaltungsarten zum Einsatz. Zu den klassischen Hostessentätigkeiten zählen:

  • das Begrüßen und Empfangen von Gästen
  • leichte Servicetätigkeiten
  • die allgemeine Kunden-/Gästebetreuung vor Ort
  • erster Ansprechpartner für die Kunden/Gäste sein
  • das Betreuen  und Sauberhalten von Messestände

Die Hostessen übernehmen den ersten Kundenkontakt, leiten Interessenten an die jeweiligen Ansprechpartner weiter, sind verantwortlich für die direkte Gästebetreuung und halten dem Kunden den Rücken frei. Neben einer sympathischen und freundlichen Ausstrahlung sowie einem höchst attraktiven und gepflegten Erscheinungsbild bringen Hostessen/Hosts sehr gute Umgangsformen, ein gewisses Organisationstalent, einwandfreie Sprachkenntnisse, eine hohe Souveränität und Kompetenz mit. Für einen reibungslosen Ablauf sind Hostessen/Hosts essenziell.

Promoter werden meist für Marketingaktionen eingesetzt. Sogenannte Promotions dienen zur Steigerung des Bekanntheitsgrades, zur Imageverbesserung oder zur Imageveränderung eines Unternehmens, einer Marke bzw. eines Produktes. Promoter sind hierbei im direkten Kontakt mit den Kunden/Neukunden und sprechen diese proaktiv an. Ihre Aufgabe ist es dabei den Passanten Infomaterial mitzugeben, zur Teilnahme an einem Gewinnspiel zu animieren oder Proben zu verteilen. Dabei ist es wichtig, dass die Promoter intensiv über die Marke oder das Produkt geschult wurden, um die Kunden/Neukunden auch überzeugen zu können! Um auf seine Markte/Unternehmen aufmerksam zu machen, sind Promoter die richtige Wahl!

Sie haben sich entschieden?

Ich benötige Hostessen! Ich benötige Promoter!